Email

Định nghĩa Xác nhận đã nhận được (thư từ, thanh toán, đơn hàng) / Thừa nhận

Định nghĩa Tệp đính kèm (trong email hoặc tài liệu)

Định nghĩa Yêu cầu cung cấp thông tin, câu hỏi thắc mắc của khách hàng